Política de Privacidade
A sua privacidade é importante para nós. É política da Facilita Pass respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site Facilita Pass, e em outros sites parceiros.
Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço personalizado. Fazemos isso com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado.
O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contato: [email protected]
QUAL É A ORIGEM DOS DADOS
Quando estiver navegando em páginas oficiais ou ligadas à Facilita Pass, é do seu consentimento, titular dos dados, garantir que as configurações do seu dispositivo móvel estejam de acordo com o seu consentimento em aceitar Cookies ou armazenar dados pessoais.
É importante reforçar que, se utilizar a navegação anônima ou não aceitar os Cookies, poderá resultar em uma experiência menos personalizada.
A Facilita Pass coleta os seus dados pessoais através de:
- Site da Facilita Pass;
- Domínios e endereços IPs;
- Sites de terceiros, por exemplo: Facebook, Instagram;
- Parceiros que ofertam os serviços;
- Correio eletrônico;
- Aplicativos móveis;
- Canal de Atendimento e central de vendas;
- Participação de pesquisas e anúncios on-line, promoções de marketing;
- Dados recebidos de terceiros, como fontes públicas, parceiros, e dados recebidos durante a aquisição de outras empresas.
QUAIS SÃO OS DADOS COLETADOS
A Facilita Pass poderá solicitar informações pessoais para coletar e armazenar os dados nas seguintes situações:
– Dados coletados no momento do cadastro
- Informações pessoais: Nome completo, CPF, nacionalidade, data de nascimento, gênero;
- Informações para contato: Números de telefone, CEP, endereço e e-mail;
- Informações do cartão de crédito;
- Dados coletados automaticamente por dispositivo móvel: Como páginas acessadas, cliques, dispositivo de acesso ou termos de pesquisa.
– Dados coletados de outras fontes
- Com base nos interesses do cliente, alguns provedores de dados, como demográficos e anúncios publicitários online.
COMO OS DADOS PESSOAIS SÃO UTILIZADOS
A Facilita Pass utiliza os seus dados com o intuito de garantir a sua segurança (em sites e aplicativos oficiais), melhorar a interação, entregar os serviços contratados, divulgar ofertas e informar sobre serviços, além de cumprir obrigações legais.
– Serviços ou Produtos
- Entregar os serviços/produtos adquiridos;
- Realizar o processo de devolução ou troca de serviços/produtos dentro do prazo legal;
- Enviar progresso sobre o status dos serviços/produtos;
- Comunicar informações sobre serviços/produtos adquiridos.
– Direcionado ao Cliente
- Oferecer serviços/produtos pertinentes às necessidades do cliente;
- Melhorar a experiência de navegação no site e aplicações;
- Atualizar o cliente sobre serviços/produtos oferecidos;
- Realizar publicidade on-line direcionada;
- Executar estudos e pesquisas de mercado.
– Direcionado à Segurança
- Prevenir, detectar e investigar atividades ilegais ou em desacordo com o nosso Código de Conduta.
– Direcionado ao Marketing
- Utilizamos os dados fornecidos pelo cliente para fins de marketing apenas mediante consentimento explícito.
RETENÇÃO DOS DADOS PESSOAIS
A Facilita Pass poderá manter os seus dados pessoais conforme as situações previstas na legislação vigente. O prazo de armazenamento pode variar segundo cada finalidade.
COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS
A Facilita Pass poderá compartilhar os seus dados nas seguintes condições:
- Com empresas parceiras e prestadoras de serviço;
- Com entidades parceiras para marketing, para fins estatísticos e de direcionamento;
- Para proteção dos interesses da Facilita Pass em eventuais conflitos.
TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS
A Facilita Pass pode compartilhar dados com parceiros ou terceiros localizados fora do Brasil, garantindo sempre o tratamento seguro dos dados, conforme a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e a GDPR (General Data Protection Regulation).
TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES
Para a coleta de dados de menores de 18 anos, será necessário o consentimento dos pais ou responsáveis.
DIREITO DOS TITULARES DOS DADOS
Os titulares de dados pessoais possuem os seguintes direitos:
- Confirmação do tratamento;
- Acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos ou desatualizados;
- Exclusão de dados mediante consentimento revogado.
BASES LEGAIS PARA TRATAMENTO DOS DADOS
A Facilita Pass respeita a legislação vigente e baseia-se em fundamentos legais para justificar o tratamento dos dados.
LEI APLICÁVEL E FORO
A Facilita Pass está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo o atendimento a qualquer solicitação ou reclamação sobre o uso de dados.
INFORMAÇÕES DE CONTATO
A Facilita Pass está à disposição para dúvidas e esclarecimentos adicionais.
Facilita Pass Viagens
CNPJ: 31.071.738/0001-73
Endereço: Av. Pres. Juscelino K. de Oliveira, 665 – Loja 10 – Zona 2, Maringá – PR, 87010-440, Brasil.
E-mail: [email protected]
